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在六西格瑪項目測量階段，應該注意與六西格瑪測量有關的一些“邏輯”問題，包括：

1、為了在整個組織中有效地運用六西格瑪測量，需要建立一些指導原則。否則，測量的計算方式可能會不一樣，基于不同假設的兩個團隊進行比較可能就會存在不公平。做過六西格瑪的企業普遍有一個專門的部門負責制定計算六西格瑪測量的指導原則。

2、六西格瑪測量不是“靜態的”。隨著顧客需要的改變，六西格瑪績效也會改變，通常會變得更差。例如，如果顧客打電話通知你，不再需要隔夜遞送了，一切必須當天交付，那么你的績效水平將會立即受到沖擊。在實施六西格瑪的公司里，“新規則”和“舊規則”會同時使用一段時間，以確保實現平穩過渡。

3、對所有測量來說，得到組織中各過程的西格瑪值要花費時間和資源。必須確定能夠測量和應該測量的優先次序：別指望在短期內得到公司所有部分的六西格瑪績效的準確數據。

作者：博革咨詢

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