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針對不同的過程，有不同的防錯技術，概述如下：

1.對制造過程而言，防錯工具有：

(1)專用防錯工具、儀器

指采用專門防錯工具、儀器、軟件等來防止失誤產生，如臺式沖壓機的雙啟動按鈕，只有同時按下兩側按鈕，沖頭才會落下，按下單側按鈕，沖頭不會動作，這就防止了由于作業員失誤造成的人身傷害和產品缺陷。

(2)工序精簡

工序精簡是削減、簡化和合并作業工序和作業步驟來達到降低失誤機會之目的的防錯工具，很多公司在大量采用此種方法。

(3)統計過程控制

通過統計過程控制可以實時發現過程的特殊變異，有利于盡快實施改善而將損失降至最低程度，統計過程控制是目前廣為采用的防錯技術之一。

(4)在線測試

在線測試是在作業流程中加入檢驗和測試工序，以實時發現缺陷、防止缺陷漏至客戶或后工序的防錯手段，是一直沿襲下來的最常見的防錯方式之一。幾乎所有制造過程均不同程度地采用在線測試方式進行品質控制。

(5)采用通/止/通類測量工具

通/止/通類測量工具可以迅速判斷產品是否合格，與通過測量取得連續數據相比，通/止/通類測量工具效率高，成本低，判斷準確，基本未增加作業員負擔，這使100%檢查變得輕松容易。對這類測量工具的使用價值很多公司尚未意識到。

(6)確認批準程序

通過確認和批準，確認人和批準人可從不同角度審查作業結果，更容易發現問題，這是廣為采用的防錯方法之一，如公司的新產品樣板在發放生產前，作成人員需將其提交高層進行確認批準，無誤后方可發放，這就從一定程度上防止了失誤的擴散引起的損失。

2.對交易過程而言，防錯工具有：

(1)文件的確認和批準

交易過程往往涉及各類文件，文件中的關鍵性失誤可能導致巨大損失。如將購貨合同中的購貨金額欄多加一個零或少加一個零，會給買方或賣方造成大損失。通過文件的確認和批準程序，可有效防止合同失誤。

(2)電子表格

將文件標準化并做成電子表格形式，采用菜單式對話框，日期及時間自動生成，只需填入關鍵數據或文字即可。這樣缺陷機會數大為減少，產生缺陷的概率隨之減少。

需要指出的是，對以上防錯工具針對作業實際進行綜合應用，收效較為明顯。

作者：博革咨詢

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