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　　一、變革管理是什么？

　　變革管理（Change management）是一個涉及改變的系統過程，來自結構的觀點和單獨層次。一個關于變革管理較為模糊的定義是：變革管理有至少3個不同方面，包括：適應變革，控制變革和影響變革。主動地處理變革方法處于所有三個方面的核心地位。對一個組織，變革管理意味著定義和實現程序和/或者在商業環境中處理變革的技術，和從變化的機會中獲利。

　　二、變革管理的八個步驟

　　1、制造緊迫感，認真考察市場和競爭現實，明確并討論危機，包括潛在危機或主要危機，形成一個強有力的領導聯盟

　　2、組織一個強有力的領導聯盟，鼓勵這支隊伍協同作戰

　　3、制定遠景規劃，建立遠景規劃以指導改革措施，形成策略以實現遠景規劃的目標

　　4、傳達這種遠景規劃，用所有可能的媒介手段把新的遠景規劃策略傳達下去，用領導聯盟的親身實例教育人們養成新的行為習慣。

　　5、授權他人按遠景規劃行事，消除改革的障礙，改革嚴重損害這種遠景規劃的機制和結構，鼓勵承擔風險和非傳統的觀念，活動和行為。

　　6、計劃并實現近期的成功，計劃看得見的業績改進，實現那些改進，肯定并獎勵參與改進的雇員。

　　7、鞏固改進成果并進行更多的改革，利用提高的信譽來改革那些不適合遠景規劃的機制、結構和政策，聘用、提升和培養能夠完成遠景規劃的雇員，用新的工程、主題方向和改革者來重新激勵改革進程。

　　8、把新的方法制度化，明確新的行為方式和企業成功之間的關系，建立能夠確保領導力的順利發展和交替的方法和制度。

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