97欧美一乱一性一交一视频丨国产精品爽爽久久久久久蜜臀丨热玖玖丨欧美久久一区二区丨日韩av在线看丨少妇伦子伦情在线观看丨中文字幕资源在线丨国产视频你懂得丨久久大胆人体丨久久人人爽人人人人爽av丨亚洲天堂777丨亚洲无卡视频丨天堂а√在线中文在线最新版丨黄频视频大全免费的国产丨蜜桃精品视频在线观看丨狠狠综合久久久久综合网小蛇丨人人爱人人澡丨在线观看三区丨中国美女囗交视频丨亚洲国产成人av网站

　　博革咨詢(xún)?cè)谶M(jìn)行企業(yè)質(zhì)量管理診斷活動(dòng)中，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的快速反應(yīng)，我們一般都會(huì)提出以下三個(gè)問(wèn)題：

1. 對(duì)所有重大問(wèn)題是否已經(jīng)建立了有效的溝通、跟蹤、評(píng)估、關(guān)閉機(jī)制？
2. 問(wèn)題解決是否有明確的退出標(biāo)準(zhǔn)？
3. 是否利用了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生？

　　一、什么是快速反應(yīng)

　　快速反應(yīng)是一個(gè)系統(tǒng)：關(guān)注重大的內(nèi)、外部質(zhì)量問(wèn)題；通過(guò)每日快速反應(yīng)例會(huì)，促進(jìn)溝通和信息共享；通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)化流程監(jiān)控跟蹤所有重大質(zhì)量問(wèn)題的解決，并貫徹問(wèn)題解決的方法。博革咨詢(xún)根據(jù)多年的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，將反速反應(yīng)總結(jié)了以下三個(gè)特征：

　　快速響應(yīng)

　　建立目視化的問(wèn)題收集、跟蹤進(jìn)制；

　　24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)溝通；

　　目視化責(zé)任人及工作進(jìn)展

　　快速解決

　　強(qiáng)調(diào)問(wèn)題解決的時(shí)效性

　　強(qiáng)調(diào)問(wèn)題解決的過(guò)程控制

　　強(qiáng)調(diào)問(wèn)題退出標(biāo)準(zhǔn)

　　預(yù)防發(fā)生

　　建立經(jīng)驗(yàn)的收集、分類(lèi)系統(tǒng)

　　強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的分享、利用

　　形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)

　　二、快速反應(yīng)推進(jìn)步驟

　　一般情況下，質(zhì)量快速反應(yīng)的推進(jìn)包括以下四個(gè)階段。

　　第1階段：部門(mén)收集過(guò)去24小時(shí)的重大問(wèn)題。

　　在快速反應(yīng)會(huì)準(zhǔn)備階段，在一天開(kāi)始時(shí)，部門(mén)應(yīng)識(shí)別出過(guò)去24小時(shí)的重大問(wèn)題，包括：

　　外部問(wèn)題

　　用戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題（問(wèn)題解決報(bào)告，用戶(hù)抱怨，用戶(hù)電話(huà)，保修）

　　供應(yīng)商問(wèn)題（在會(huì)上作問(wèn)題匯報(bào)時(shí)應(yīng)提前通知供應(yīng)商）

　　內(nèi)部問(wèn)題

　　檢驗(yàn)工位發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

　　過(guò)程分層審核中發(fā)現(xiàn)的體系問(wèn)題

　　停線問(wèn)題

　　其他內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題（出貨審核，遏制行動(dòng)）

　　防錯(cuò)裝置故障

　　所有重大質(zhì)量問(wèn)題都在快速反應(yīng)板上進(jìn)行跟蹤。

　　第2階段：每日快速反應(yīng)會(huì)將問(wèn)題分配到責(zé)任人。

　　會(huì)下責(zé)任人用問(wèn)題解決過(guò)程采取糾正措施和防止問(wèn)題再現(xiàn)。快速反應(yīng)會(huì)的責(zé)任人為生產(chǎn)部門(mén)/質(zhì)量部門(mén)，由質(zhì)量、工程、維護(hù)部門(mén)和支持人員提供支持。

　　會(huì)議每天舉行，回顧部門(mén)收集的重大問(wèn)題。有些廠可能每班舉行一次，有以下的要求：

　　是交流會(huì)，而不是問(wèn)題解決會(huì)

　　10-20分鐘的站立會(huì)議，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)

　　每個(gè)問(wèn)題都需記錄在實(shí)際問(wèn)題解決報(bào)告（PPSR）中

　　會(huì)上固定使用此結(jié)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告，保證會(huì)議在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成

　　供應(yīng)商應(yīng)最初遏制階段、問(wèn)題根源和糾正措施更新時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題解決格式

　　第3階段：在快速反應(yīng)跟蹤板上對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤。

　　責(zé)任人需在快速反應(yīng)會(huì)上做周期性更新和回顧。問(wèn)題負(fù)責(zé)人運(yùn)用8D等方法、相關(guān)工具解決問(wèn)題，總結(jié)形成報(bào)告。

　　8D問(wèn)題解決方法

　　D1選擇團(tuán)隊(duì)：建立跨部門(mén)、跨學(xué)科的問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備有效解決問(wèn)題所需的專(zhuān)業(yè)技能和權(quán)限。

　　D2定義問(wèn)題：描述具體問(wèn)題與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的差距和現(xiàn)狀及持續(xù)的時(shí)限。同時(shí)，描述工程師或?qū)＜业囊庖?jiàn)。

　　D3遏制：制定臨時(shí)措施以防止問(wèn)題在客戶(hù)端發(fā)生。

　　D4識(shí)別根本原因：列出所有導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的事件，使用系統(tǒng)性的方法來(lái)識(shí)別和驗(yàn)證其中的根本原因。

　　D5長(zhǎng)期糾正措施：制定并實(shí)施長(zhǎng)期的糾正措施以徹底解決問(wèn)題。

　　D6驗(yàn)證措施是否有效：從4個(gè)方面驗(yàn)證：根本原因，臨時(shí)措施，長(zhǎng)期措施，問(wèn)題的預(yù)防。

　　D7預(yù)防問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生：防止那些導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的變化出現(xiàn)，即零件，過(guò)程和系統(tǒng)的變化。

　　D8團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝：應(yīng)認(rèn)可和表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)每位成員的努力和貢獻(xiàn)。

　　7鉆法

　　1~4鉆：通過(guò)檢查過(guò)程、工具、零件是否正確，零件質(zhì)量是否符合要求等，來(lái)評(píng)定過(guò)程的穩(wěn)定性。

　　5~6鉆：評(píng)定設(shè)計(jì)的合理性；此時(shí)解決問(wèn)題通常需要考慮工藝更改，甚至產(chǎn)品更改。

　　7鉆：對(duì)于極端復(fù)雜的問(wèn)題，必須采用統(tǒng)計(jì)工程才能解決。

　　第4階段：負(fù)責(zé)人應(yīng)確保其負(fù)責(zé)的問(wèn)題符合關(guān)閉條件，包括經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　就問(wèn)題解決過(guò)程的結(jié)果進(jìn)行交流。快速反應(yīng)跟蹤板上關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)欄標(biāo)為綠色。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)系統(tǒng)包含：

　　建立一個(gè)采集信息流程，能為所有操作/過(guò)程的持續(xù)改善提供支持。

　　防止重復(fù)性問(wèn)題，使組織能從成功中獲益。

　　運(yùn)用到整個(gè)組織中，所有功能部門(mén)都應(yīng)當(dāng)參與。

　　所有能支持持續(xù)改善的文件記錄都必須輸入經(jīng)驗(yàn)總結(jié)系統(tǒng)。（例：PFMEA總表，問(wèn)題解決，交叉重讀）。

　　管理層要確保快速反應(yīng)過(guò)程有效，質(zhì)量狀態(tài)有顯示。

　　如何知道快速反應(yīng)過(guò)程是有效的？可以用任何形式的目視化管理，例如最少顯示出月度數(shù)據(jù)的日歷、趨勢(shì)圖：

　　紅色或黃色日期的數(shù)量

　　關(guān)閉事件的數(shù)量

　　關(guān)閉事件的平均開(kāi)放天數(shù)

　　質(zhì)量快速反應(yīng)是博革咨詢(xún)《質(zhì)量管理》系列課程的一個(gè)模塊，企業(yè)要確定目標(biāo)并跟蹤，以確保內(nèi)外部問(wèn)題快速反應(yīng)的有效性。