97欧美一乱一性一交一视频丨国产精品爽爽久久久久久蜜臀丨热玖玖丨欧美久久一区二区丨日韩av在线看丨少妇伦子伦情在线观看丨中文字幕资源在线丨国产视频你懂得丨久久大胆人体丨久久人人爽人人人人爽av丨亚洲天堂777丨亚洲无卡视频丨天堂а√在线中文在线最新版丨黄频视频大全免费的国产丨蜜桃精品视频在线观看丨狠狠综合久久久久综合网小蛇丨人人爱人人澡丨在线观看三区丨中国美女囗交视频丨亚洲国产成人av网站

　　我們的體系工作者，在建立體系的過程中，為每個(gè)過程建立目標(biāo)、指標(biāo)，我們也是否想過要為我們的體系建立什么目標(biāo)、指標(biāo)？衡量我們體系優(yōu)越的目標(biāo)、指標(biāo)又是什么呢？

　　有人說：1. 符合標(biāo)準(zhǔn)的要求

　　2. 通過內(nèi)、外部審核

　　我可以大聲地告訴你：No! No!

　　質(zhì)量管理體系的終極目標(biāo)是顧客滿意，體系本身無法使顧客滿意，其顧客滿意必須通過體系的運(yùn)行后產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的提高、效率的提升、成本的降低來表現(xiàn)。

　　ISO9000從開始發(fā)展到今天，對(duì)文件要求的數(shù)量越來越少，為什么？究其原因是多方面，傳統(tǒng)文件的流程是打印、簽名、蓋章、分發(fā)，相對(duì)于現(xiàn)代的電子文件信息控制簡(jiǎn)單、信息數(shù)據(jù)更容易收集與獲取，相比之下傳統(tǒng)文件的成本高、效率低，所以，ISO9000也為了適應(yīng)科技的發(fā)展而發(fā)展，每個(gè)升級(jí)的版本對(duì)文件、程序的數(shù)量要求成幾何指數(shù)的減少。

　　文件是信息的載體，文件受控的目的是為確保信息、數(shù)據(jù)的一致性（consistency and homogeneous），以便于決策的正確性、有效性和效率。而電子文件、信息、數(shù)據(jù)為實(shí)現(xiàn)這一目的，變得更直接、更有效；為數(shù)據(jù)信息的收集、獲取、分析提供了極大的便宜。

　　對(duì)于企業(yè)，為了提高文件信息的價(jià)值和效率，更應(yīng)采用電子系統(tǒng)的形式。我一直在強(qiáng)調(diào)：用紙質(zhì)記錄就是廢紙，是浪費(fèi)！寫在紙上，你都能看出是問題，就已經(jīng)不是問題了，你能看出是問題，為什么要寫在紙而不去及時(shí)解決呢？如果真是問題，你也能看出來，你就太牛了！

　　我們的體系工作者，更應(yīng)該順應(yīng)科技的發(fā)展而發(fā)展，不能以體系之名，或自己審核交差的方便，要求企業(yè)建立這個(gè)程序、那個(gè)文件、沒有價(jià)值的記錄，也是沒有必要的。

　　在建立體系時(shí)，我們要識(shí)別過程，并為過程建立優(yōu)化的流程，這都是正確的、必要的。但我們是否有必要，一定要寫成一個(gè)文字性的文件程序呢？是否有必要為每一過程建立獨(dú)立的指標(biāo)呢？文件是否要受控？一切的一切，都要用衡量體系的目標(biāo)、指標(biāo)來考量：是否有助于產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的提高？是否有助于效率的提升？是否有助于成本的降低？

　　質(zhì)量管理體系原本是一部好好的圣經(jīng)，確被我們?cè)S多體系工作者（特別是外審人員）練歪了！他們建立體系，是要方便他們審核的、交差的。所以，中國近幾年的質(zhì)量管理體系早已偏離了其宗旨，為了文件而文件，不管是否有助于產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的提高？不管是否有助于效率的提升？不管是否有助于成本的降低？

　　我見過有個(gè)公司的體系人員（曾是某審核公司的國家級(jí)審核員）向我吹噓：他們的體系是如何的完善？文控中心就象一個(gè)小型的讀書館，車間的WI及各類文件滿天飛；各種表格有500多種！難怪我們的國外客人參觀后說：Super powerful! Out of my mind!

　　他不明白：為什么要投入這么大的成本在這個(gè)方面？而對(duì)問題的分析都停留在表面（沒有數(shù)據(jù)分析，不開展實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等），同樣的問題重復(fù)反生，卻找不到解決問題的方法！用5why今天告訴我這個(gè)why? 明天又是另一個(gè)why?好象在編故事似的。

　　在這里，我要提醒的是：隨著中國造的產(chǎn)品的技術(shù)含量的提高，產(chǎn)品的復(fù)雜性增加，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求的提升，往往影響產(chǎn)品質(zhì)量問題的不是某單一因子，而是多因子，甚至是多因子的交互作用！

　　這就要求我們不是將資源投入到做秀的文件上，花架可以騙得一時(shí)，騙不了一世！中國的企業(yè)在質(zhì)量體系的歧路上已經(jīng)走了很久很遠(yuǎn)了，要想將它拖回正軌，也不是簡(jiǎn)單容易的事。

　　從這里，我們也應(yīng)該想到，不是要為每一單一過程去建立相應(yīng)的目標(biāo)、指標(biāo)，為質(zhì)量體系的單一過程一個(gè)一個(gè)建立目標(biāo)、指標(biāo)的缺陷性（矛盾、不相容），怎樣才能實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)（經(jīng)營成果的最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化）？這將體系工作者將會(huì)面臨的新挑戰(zhàn)！

　　擴(kuò)展閱讀：博革咨詢是中國一家整合精益生產(chǎn)/六西格瑪/流程再造的咨詢公司，專注于提供精益生產(chǎn)、6S現(xiàn)場(chǎng)管理、TPM設(shè)備管理、精益工廠布局、專業(yè)目視化、精益供應(yīng)鏈、精益研發(fā)、六西格瑪管理、智能制造等綜合性問題解決方案并負(fù)責(zé)落地實(shí)施。

　　如需了解，可與我們?nèi)〉寐?lián)系。

　　公司官網(wǎng)：http://www.ygbuyi.cn

　　咨詢熱線：021-62373515、15721533189（微信同步）