一、課程背景

　　SPC是一種借助數理統計方法的制程控制工具，它通過對生產過程進行分析評估和信息反饋來監察系統中的異常，及時提醒生產者采取措施消除影響，避免次品的產生，使制程在受控和有能力的狀態下運行，從而使產品和服務穩定地滿足顧客的需求。在歐、美、日等制造業的實踐證明，SPC是企業控制質量、減少浪費的強大武器。

　　二、課程對象

　　中層管理人員、工藝人員、質量管理人員、設備管理人員、生產管理人員、工業工程人員參加。

　　三、課程目的

　　了解SPC的歷史及其應用價值；

　　掌握SPC的應用原理；

　　能夠熟悉應用SPC的各種控制圖；

　　能夠根據SPC圖表進行判異；

　　理解過程能力與性能指數的差異；

　　能夠根據過程能力的表現進行更進一步的統計分析；

　　理解并能制作直方圖與排列圖。

　　四、課程用時

　　3天

　　五、課程大綱

SPC培訓-共3天（理論2天+輔導1天）
培訓課程大綱（2天）
天	時間	分類	知識點
第一天	2小時	SPC管理篇	SPC發展史
			SPC概念
			SPC關注方向與焦點
			SPC的應用效果
	3小時	SPC的相關術語	數據分類
			變差的原因分類
			數據集中趨勢與離散度
			過程穩定與規范、控制的解讀
	3小時	控制圖相關理論	控制圖原理說明
			兩類風險解讀
			質量特性與控制圖選擇
			SPC控制計劃
			計量型控制圖解讀
			計量型控制圖案例
第二天	4小時	控制圖相關理論	控制圖判異準則說明
			直方圖原理
			直方圖的制作步驟
			直方圖的八大形式
			計數型控制圖解讀
			計數型控制圖案例
			控制圖的選擇步驟
			練習與總結
			排列圖說明
	2小時	控制圖相關理論與過程能力指數	排列圖的應用
			排列圖的制作方法
			過程能力指數說明
	2小時	過程能力指數	過程性能指數說明
			過程能力指數原理
			過程能力指數計算
			過程能力與不良率P的關系
			設備能力指數說明
			總結與討論
輔導工作日大綱（1天）
第三天	4小時	協助選定需要SPC管控的數據
		輔導學員制作計量型SPC圖并解讀
	3小時	輔導學員制作計數型SPC圖并解讀
	1小時	現場實踐成果匯報