實(shí)施5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，確實(shí)能給公司帶來(lái)巨大的好處。一個(gè)實(shí)施了5S的企業(yè)，可以降低生產(chǎn)成本，提高工作效率，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)并能鼓舞員工士氣，還可以不斷地改善和提高企業(yè)的整體形象，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，推行5S活動(dòng)，進(jìn)行規(guī)范化管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是企業(yè)存在、發(fā)展和壯大的有效途徑之一，開(kāi)展“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理也可以使得企業(yè)得到豐厚的利潤(rùn)。5S管理的推進(jìn)，除了專業(yè)的技能，還需要什么呢？

    第一、領(lǐng)導(dǎo)重視

    企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人是否確定要推行5S活動(dòng)，是決定5S活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵因素之一。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)5S的認(rèn)識(shí)并不充分，僅僅憑一時(shí)興起而推行5S，那么5S活動(dòng)很可能會(huì)陷入自生自滅的境地，很難長(zhǎng)久地推行下去。因此，推行5S活動(dòng)首先需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者下定決心，充分做好長(zhǎng)期推進(jìn)的思想準(zhǔn)備。

    強(qiáng)調(diào)全員參與，5S活動(dòng)需要全員參與，熱情參與的員工越多，對(duì)活動(dòng)的推行越有利。員工對(duì)活動(dòng)熱情的長(zhǎng)期維持在很大程度上取決于最高管理者的意志力，這就要求最高管理者在決定發(fā)起5S活動(dòng)時(shí)必須消除猶豫。另外，企業(yè)還可以通過(guò)動(dòng)員會(huì)、內(nèi)部刊物文章發(fā)表、鼓勵(lì)提出改善方案等措施使5S活動(dòng)更加豐富多彩，吸引更多的員工積極參與。

    目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有不少企業(yè)意識(shí)到實(shí)施5S的顯著效能，并且開(kāi)始在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)推行5S活動(dòng)。但是，由于企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)5S認(rèn)識(shí)不足或存在誤解，在5S的推行過(guò)程中還存在很多現(xiàn)實(shí)的障礙。這些障礙主要包括：領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，5S活動(dòng)常常自生自滅；員工參與程度不高，認(rèn)為活動(dòng)與己無(wú)關(guān)，甚至認(rèn)為是額外負(fù)擔(dān)。

    企業(yè)進(jìn)行不斷改善是為了實(shí)現(xiàn)精益工廠的目標(biāo)，追求“八零”極限目標(biāo)。但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的意識(shí)障礙嚴(yán)重影響了5S的成功推行，因此，企業(yè)必須在內(nèi)部廣泛進(jìn)行意識(shí)改革，從而更好地推行5S。

    第二、開(kāi)展宣傳和培訓(xùn)工作

    為了配合5S活動(dòng)的推進(jìn)，企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)行一些有針對(duì)性的宣傳和培訓(xùn)。企業(yè)可以鼓勵(lì)員工提出5S的標(biāo)語(yǔ)與口號(hào)，經(jīng)典的5S標(biāo)語(yǔ)如：“人人做整理，場(chǎng)地有條理；整頓做得好，效率節(jié)節(jié)高；時(shí)時(shí)做清掃，品質(zhì)才會(huì)高；保持素養(yǎng)心，天天好心情。”另外，企業(yè)還可以借助內(nèi)部刊物和板報(bào)來(lái)進(jìn)行5S推行技巧和推行要點(diǎn)的宣傳，動(dòng)員所有的員工參與到5S活動(dòng)的建設(shè)中去，并可以經(jīng)常刊登一些員工參與5S活動(dòng)的文章，從而保證5S氣氛的長(zhǎng)久持續(xù)。

    對(duì)員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)，是5S活動(dòng)推行過(guò)程中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。由于員工在認(rèn)識(shí)等方面存在差異，企業(yè)在工廠內(nèi)部推行5S的時(shí)候必須給所有的員工換腦，消除落后的意識(shí)障礙，保證5S的順利推動(dòng)。

    5S活動(dòng)的實(shí)施需要有足夠數(shù)量的員工進(jìn)行推動(dòng)，因此，企業(yè)在準(zhǔn)備推行5S的時(shí)候，應(yīng)該有意識(shí)地從各級(jí)主管和優(yōu)秀員工中挑選出骨干員工，由這部分員工組織和推行5S的具體實(shí)施。通過(guò)對(duì)骨干員工的培訓(xùn)，使得他們對(duì)5S的基本知識(shí)和推行認(rèn)識(shí)有較好的理解和認(rèn)識(shí)。

    除了需要培養(yǎng)一批骨干人員外，企業(yè)還不應(yīng)忽略對(duì)普通員工的培訓(xùn)，即內(nèi)訓(xùn)。通常的做法是：由已接受培訓(xùn)的骨干人員將所學(xué)到的知識(shí)傳授給普通員工，使普通員工了解5S的基本知識(shí)、活動(dòng)意義以及活動(dòng)的目標(biāo)。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該注意互動(dòng)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行充分的討論和發(fā)言，這樣才能加深員工對(duì)5S重要性的認(rèn)識(shí)，從而讓員工有更高的熱情參與活動(dòng)的推行。

    第三、建立5S示范區(qū)

    在一些規(guī)模較大的企業(yè)，或者內(nèi)部員工對(duì)5S認(rèn)識(shí)比較薄弱的企業(yè)，我們可以通過(guò)5S示范區(qū)的方法來(lái)逐步推行5S。企業(yè)選取硬件差、問(wèn)題多且有代表性的部門試驗(yàn)推行5S，以此作為實(shí)施5S活動(dòng)的樣板區(qū)域。這樣，就可以讓其他部門的員工參觀5S示范區(qū)，從而將5S活動(dòng)推廣到企業(yè)的各個(gè)部門。

    對(duì)于規(guī)模較大、組織復(fù)雜的企業(yè)，5S示范區(qū)的作用是非常明顯和有效的。示范區(qū)的建立可以統(tǒng)一員工對(duì)5S活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；可以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)；另外，5S示范區(qū)還可以改變員工遲疑和觀望的態(tài)度，增強(qiáng)他們的信心，從而激發(fā)員工參與5S活動(dòng)的熱情。

    建立5S示范區(qū)的主要步驟包括：指定示范區(qū)、制定活動(dòng)總計(jì)劃、示范區(qū)人員培訓(xùn)與動(dòng)員、記錄并分類整理示范區(qū)問(wèn)題點(diǎn)、決定5S活動(dòng)的具體計(jì)劃、集中對(duì)策、進(jìn)行5S活動(dòng)成果的總結(jié)與展示。

    第四、鼓勵(lì)員工勇于變革

    正如許多精益冠軍認(rèn)識(shí)的一樣，當(dāng)變革涉及到員工本身時(shí)人的本性是反對(duì)改變的。只有當(dāng)他們介入其中并且改變對(duì)他們來(lái)說(shuō)是有意義時(shí)，員工才會(huì)接受改變。5S也是一樣。想象一下，有人在你的工作區(qū)域?yàn)槟阕?S, 扔掉你儲(chǔ)存在那里以備急用的物品，將你的工具安放在新的區(qū)域。這些都是不受歡迎的改變。但從另一方面來(lái)看，如果你有時(shí)間清理一下不需要的東西，將你需要的物品適當(dāng)安放，修理一下機(jī)器使它不漏油等等。你有可能對(duì)你的工作環(huán)境更滿意些。

    第五、5S活動(dòng)要和團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)緊密相連

    讓每個(gè)人都看到，好的5S如何降低設(shè)置時(shí)間，增加每人工小時(shí)的產(chǎn)出，那樣好的5S才能保持。缺少績(jī)效目標(biāo)或缺少對(duì)目標(biāo)的關(guān)注不是一個(gè)單獨(dú)的管理問(wèn)題，需要在精益5S之前解決。

    第六、定期審查

    使用5S檢查清單審查每個(gè)區(qū)域，每月至少一次，張貼成績(jī)并提供改進(jìn)建議。需要有主管專門關(guān)注并獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異者。認(rèn)真對(duì)待5S，可以顯示出你的態(tài)度。我們中的一些人的辦公桌或工作臺(tái)自然而然的是凌亂的。這種通常的傾向?qū)е码s亂，這是因?yàn)槿藢?duì)一點(diǎn)點(diǎn)的凌亂并不關(guān)注，特別是生產(chǎn)力水平不錯(cuò)，并且我們要表現(xiàn)得看上去很忙。

    豐田汽車還未成為世界第一大汽車生產(chǎn)商，但它通過(guò)關(guān)注細(xì)節(jié)作為機(jī)會(huì)例如5S已成為最盈利的汽車生產(chǎn)商，2007年底，豐田公司的業(yè)績(jī)，很可能就可以證明，它是世界上第一大汽車生產(chǎn)商。

    第七、5S競(jìng)賽

    宣傳、培訓(xùn)、示范區(qū)，這都是基礎(chǔ)，但比賽團(tuán)隊(duì)就是按照這些基本原則并通過(guò)無(wú)缺陷的簡(jiǎn)單的重復(fù)執(zhí)行而取得勝利。對(duì)企業(yè)管理 ，5S管理就像你跑步時(shí)確保鞋帶系緊一樣重要。

    第八、企業(yè)文化

    很多時(shí)候，我們只是在學(xué)別人的工具，卻沒(méi)留意別人實(shí)施這個(gè)工具的一個(gè)平臺(tái)。那就是本身應(yīng)該有一種文化。文化各有差異，但有些共同點(diǎn)肯定要有的：比如鼓勵(lì)創(chuàng)新，尊重員工，等等。所以，要成功實(shí)施5S，在還未實(shí)施之前，應(yīng)該先檢討自己的企業(yè)文化，有哪些優(yōu)點(diǎn)可以適合實(shí)施，哪些缺點(diǎn)阻礙實(shí)施，有無(wú)致命的缺點(diǎn)？總體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該做到：

    1.  充分尊重員工。可以做個(gè)滿意度調(diào)查，包括薪水，工作環(huán)境，工作內(nèi)容，工作餐，上下級(jí)關(guān)系，員工間關(guān)系等。盡量做到讓員工滿意，雖然不能每樣都十分滿意，但最好不要有非常不滿意的情況。

    2.  增加企業(yè)文化活力氣氛。當(dāng)員工沒(méi)有不滿意后，并不是說(shuō)他就滿意了。很多時(shí)候，我們可以通過(guò)增加改善公司文化的一些活動(dòng)來(lái)改善員工間關(guān)系，上下級(jí)關(guān)系，增加團(tuán)隊(duì)精神。比如集體過(guò)生日，節(jié)日聚餐，周末體育競(jìng)賽或體育活動(dòng)。

    3.  盡量做到不要裁人。可能改善會(huì)使員工需求數(shù)量減少。在你改善之前，要根據(jù)公司戰(zhàn)略和發(fā)展情況做一評(píng)估，要預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的發(fā)展和人員需求。一旦改善開(kāi)始，盡量不要裁人，否則你將受到無(wú)比巨大的阻力。你可以把多余人員用來(lái)幫助改善，要知道，很多公司在實(shí)施的時(shí)候就這個(gè)基本條件保證了成功。我們學(xué)日本公司，但沒(méi)學(xué)這些，是不行的。當(dāng)然也不是說(shuō)全部留下，你可以在正式實(shí)施之前用一種溫和的方式遣散一部分，然后你需要安頓軍心，做些文化改善。然后建立良好的上下級(jí)關(guān)系，一定不要把上下級(jí)關(guān)系搞的真象“上下級(jí)”，最好是朋友關(guān)系。（這一點(diǎn)在我以前實(shí)施的時(shí)候很關(guān)鍵），如果成為朋友關(guān)系，你說(shuō)的話，他們可以完全相信，他們相信節(jié)省的人員不會(huì)被你裁掉，相信改善是好的。于是會(huì)跟著你一起改善。

    4.  充分的教育要結(jié)合員工個(gè)人發(fā)展。在中國(guó)，很多人沒(méi)注意到一點(diǎn)：“我是打工仔，不高興就走人。我怕誰(shuí)”，這個(gè)現(xiàn)象在很多公司都有。所以，你和他們講什么5S，沒(méi)用；講培訓(xùn)，沒(méi)用！本人以前最成功的經(jīng)驗(yàn)就是要站在他們角度進(jìn)行溝通，你必須讓他們明白：“知識(shí)的學(xué)習(xí)，不僅僅是給公司帶來(lái)利益，也是給我個(gè)人充電，為以后自己能更好發(fā)展鋪路。”這句話簡(jiǎn)單，很多人并不理解，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，沒(méi)有行動(dòng)就是不理解。本人的經(jīng)驗(yàn)，為了達(dá)到這個(gè)狀態(tài)：最起碼你需要半年的時(shí)間建立。

    5.  充分的培訓(xùn)要到位。很多人說(shuō)他們的培訓(xùn)充分了，我舉一個(gè)現(xiàn)象：我以前所在的公司，生產(chǎn)一線員工，每個(gè)月可以用QC七大手法的柏拉圖來(lái)描述自己一個(gè)星期的作業(yè)錯(cuò)誤，并提出改善建議，所有這些都是在員工的工作筆記本上做好了，交給組長(zhǎng)或主管看。一個(gè)公司的生產(chǎn)一線員工，達(dá)到這樣的程度，你可以想象讓他們成立QC是件多么容易做到的事。所以，我們當(dāng)時(shí)能拿到許多QC國(guó)優(yōu)、省優(yōu)項(xiàng)目。（當(dāng)然，他愿意做這些工作，還有我上面說(shuō)的企業(yè)文化保證）。

    6.  最重要的一點(diǎn)：要做到你對(duì)5S的理解達(dá)到足夠的深度，并且不斷完善。很多人說(shuō)：邊做邊學(xué)。要知道，那樣往往會(huì)出現(xiàn)事情沒(méi)做好，自己也沒(méi)學(xué)好。我見(jiàn)過(guò)很多這樣的例子，后來(lái)沒(méi)做好，他都不說(shuō)是自己沒(méi)學(xué)好，而是怪員工和環(huán)境。在5S面前：把“要”和“不要”分開(kāi)，這里什么是要的，什么是不要的，本身就要求你有很好的精益思想才能真正教育員工，你才能做好。這里涉及到JIT的思想，價(jià)值流的戰(zhàn)略。當(dāng)然，豐田并沒(méi)有天天強(qiáng)調(diào)這些，但他們的“要”和“不要”的東西，就是和你的不一樣。這就是結(jié)果。

    總之，5S活動(dòng)的真正目的是為了培養(yǎng)員工的積極性和主動(dòng)性，創(chuàng)造人和設(shè)備皆宜的環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)及合作精神。海爾有一句話，叫做“日事日畢、日清日高”。每天都在清點(diǎn)、打掃，人人都能正確地執(zhí)行各種規(guī)章制度，去任何崗位都能規(guī)范地作業(yè)，明白工作該怎么做。工作既方便又舒適，而且每天都有所改善，有所進(jìn)步。”實(shí)施5S就是一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程，是每個(gè)人每時(shí)每刻都可以取得成績(jī)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的活動(dòng)，所以博革咨詢推薦大家用QC PDCA循環(huán)的方法來(lái)實(shí)施5S。實(shí)施5S必須做到使：每一個(gè)員工都能做好自我管理；每一個(gè)員工都能節(jié)省進(jìn)而根除浪費(fèi)，養(yǎng)成勤儉創(chuàng)業(yè)的好習(xí)慣；每一個(gè)員工都能感覺(jué)到推動(dòng)5S，只有持之以恒才能見(jiàn)效。