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4.2 員工工作評(píng)價(jià)與激勵(lì)
盡管管理者們?cè)絹碓街匾暱冃Ч芾?，不斷圍繞績效管理制定工作計(jì)劃，管理下屬，事實(shí)卻事與愿違，實(shí)施績效管理反而給管理者們帶來了更多的煩惱，工作任務(wù)加重，管理越來越找不到方向，似乎還不如以前的管理方法省心省力，每到年終都忙得一團(tuán)糟，績效考核的結(jié)果還是平均主義，你好我好大家好，與其這樣，還不 如不推行績效管理算了，忙得大家怨聲載道，有什么好？許多的管理者發(fā)出了這樣的慨嘆！為什么不愿意做員工評(píng)價(jià)？
2 不會(huì)做
2 不重視
2 怕麻煩
2 怕得罪人
2 員工工作評(píng)價(jià)概述
員工工作評(píng)價(jià)是企業(yè)管理者，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，對(duì)員工一段時(shí)間的工作成果以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。
2 開展員工工作評(píng)價(jià)的意義
告訴員工企業(yè)所倡導(dǎo)和認(rèn)可的行為是什么。（目標(biāo)和方向）；甄別優(yōu)秀員工（肯定和激勵(lì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，讓優(yōu)秀員工脫穎而出 ）；鞭策落后員工（處罰和糾正員工的不良表現(xiàn)，讓落后的員工自己槽糕的表現(xiàn)，激發(fā)其進(jìn)行改善）；塑造管理氛圍和通過規(guī)范員工行為塑造企業(yè)文化（引導(dǎo)員工行為符合企業(yè)要求）。
2 員工工作評(píng)價(jià)三大原則
原則一：公正客觀，客觀公正是員工工作評(píng)價(jià)的重要前提。
原則二：公開透明，評(píng)價(jià)過程和評(píng)價(jià)結(jié)果要公開透明。
原則三：實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，適時(shí)公布評(píng)價(jià)結(jié)果，以免月度出“總賬”。
STEP1：建立員工工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)往往隨著公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)的調(diào)整而發(fā)生變化，只有正真理解標(biāo)準(zhǔn)背后的原理。才能夠給員工解釋清楚，講的明白。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包含兩部分：明確評(píng)價(jià)內(nèi)容（從哪些方面評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)）和制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（如何評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)）。
制定員工工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，計(jì)件制工作業(yè)績應(yīng)為70%，團(tuán)隊(duì)作業(yè)工作業(yè)績應(yīng)為50%。
表4-X員工工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（結(jié)果管理）
評(píng)價(jià)維度 | 權(quán)重 | 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 | 評(píng)價(jià)指標(biāo) | 評(píng)價(jià)指標(biāo)定義 | 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) | 評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來源 |
工作績效 | 70% | 作業(yè)效率 | 工時(shí)效率 | 指員工在單位時(shí)間內(nèi)完成的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與員工實(shí)際出勤作業(yè)工時(shí)的對(duì)比比率 | 優(yōu)：（50分）工時(shí)效率≥100% 良：（40分）工時(shí)效率≥95%，＜100% 中：（30分）工時(shí)效率≥90%，＜95% 差：（20分）工時(shí)效率＜90% | 效率報(bào)表 |
生產(chǎn)質(zhì)量 | 生產(chǎn)合格率 | 指員工在單位時(shí)間內(nèi)完成的產(chǎn)品數(shù)量中,合格品數(shù)占總產(chǎn)出數(shù)的比率 | 優(yōu)：（50分）合格率100% 良：（40分）合格率≥98%，＜99% 中：（30分）合格率≥97%，＜98% 差：（20分）合格率＜97% | 質(zhì)量報(bào)表 | ||
工作態(tài)度 | 20% | 考勤紀(jì)律 | 出勤情況 | 員工是否遵守公司考勤制度 | 優(yōu)：（20分）全勤 良：（16分）無遲到/早退，病/事假＜兩天 中：（12分）一次以上遲到/早退，病/事假3-5天 差：（6分）二次以上遲到/早退，病/事假＞5天 | 考勤報(bào)表 |
工作紀(jì)律 | 廠規(guī)廠紀(jì)、車間紀(jì)律 | 員工是否違反廠規(guī)廠紀(jì)、車間紀(jì)律 | 優(yōu)：（20分）無 良：（16分）違紀(jì)1次 中：（12分）違紀(jì)2次 差：（6分）違紀(jì)≥3次 | 考勤報(bào)表 | ||
作業(yè)紀(jì)律 | 崗位作業(yè)規(guī)范 | 員工是否執(zhí)行崗位作業(yè)規(guī)范 | 滿分30分，違反一次作業(yè)規(guī)范要求扣10分 | 工藝檢查 | ||
現(xiàn)場(chǎng)5S | 員工是否執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)5S要求 | 滿分30分，現(xiàn)場(chǎng)有一處雜亂扣10分 | 現(xiàn)場(chǎng)檢查 | |||
工作主動(dòng)性 | 改善提案 | 員工提出改善提案數(shù)目 | 提出改善提案加2分/條 | 人力資源部記錄 | ||
工作能力 | 10% | 崗位技能 | 上崗證數(shù)目 | 員工所持上崗證數(shù)目 | 優(yōu)：（100分）上崗證≥5個(gè) 良：（80分）上崗證≥3個(gè)，＜5個(gè) 中：（60分）上崗證≥2個(gè)，＜3個(gè) 差：（40分）上崗證＜2個(gè) | 人力資源部記錄 |
表4-X 員工工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（過程管理）
